Datenschutz Concierge Schweiz

Datenschutzerklärung

Ihre Privatsphäre ist uns genauso wichtig wie Ihre Zeit. Bürki Assistance GmbH verarbeitet personenbezogene Daten nur für klar benannte Aufgaben, vertragliche Absprachen und gesetzliche Pflichten.

Stand: 21. Februar 2025

Verantwortliche Stelle: Bürki Assistance GmbH, Staffeleggstrasse, 5024 Aarau, Schweiz

Transparenz

Inhalt

Diese Übersicht erklärt, welche Angaben bei einer Anfrage, einer Reisebuchung oder der Organisation eines privaten Anlasses anfallen können. Jeder Abschnitt lässt sich einzeln öffnen.

Klare Zuständigkeit Ihre Anfrage bleibt bei einer verantwortlichen Stelle.

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist Bürki Assistance GmbH, Staffeleggstrasse, 5024 Aarau, Schweiz. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter [email protected].

Wir bearbeiten Angaben, die Sie uns direkt mitteilen. Dazu gehören Name, Kontaktdaten, Rechnungsadresse, Reisepräferenzen, Terminwünsche und Informationen zur gewünschten Leistung. Bei einer Reisebuchung können zusätzlich Pass- oder Ausweisdaten erforderlich sein, sofern ein Anbieter diese für die Abwicklung verlangt.

Ihre Daten ermöglichen uns, Anfragen zu beantworten, Leistungen zu planen, Reservationen auszuführen, Termine zu koordinieren und Vereinbarungen abzurechnen. Wir verwenden die Angaben auch, um Rückfragen zu klären und die Sicherheit bei der Organisation persönlicher Aufträge zu gewährleisten.

Die Bearbeitung stützt sich auf die Erfüllung vorvertraglicher oder vertraglicher Pflichten, auf gesetzliche Vorgaben und auf Ihre Einwilligung, wenn diese für einen bestimmten Zweck erforderlich ist. Für Aufträge mit Bezug zur Europäischen Union berücksichtigen wir die anwendbaren Vorgaben der DSGVO.

Daten gehen nur an ausgewählte Dienstleister, wenn dies für Ihren Auftrag nötig ist. Dazu zählen beispielsweise Hotels, Fluggesellschaften, Veranstalter, Chauffeurdienste, Versicherungen und Veranstaltungsorte. Diese Partner erhalten nur die Angaben, die sie für ihre konkrete Leistung benötigen, und werden vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet.

Wir bewahren Personendaten so lange auf, wie dies für den vereinbarten Auftrag, die Betreuung einer Anfrage oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine rechtliche Grundlage für eine längere Aufbewahrung besteht.

Sie können Auskunft über Ihre bearbeiteten Daten verlangen und unrichtige Angaben berichtigen lassen. Je nach Situation haben Sie auch Anspruch auf Löschung, Einschränkung der Bearbeitung, Datenübertragbarkeit oder Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wir schützen Daten durch verschlüsselte Übertragung, eingeschränkte Zugriffsrechte und sichere Speicherung. Unser Team erhält regelmässige Datenschutz-Schulungen. Kein digitales System bietet absolute Sicherheit; deshalb prüfen wir Zugriffe und Abläufe fortlaufend.

Besondere Sorgfalt

Umgang mit besonders sensiblen Daten

Bei Gesundheitsreisen, medizinischen Check-ups oder Buchungen bei Privatkliniken können Gesundheitsdaten relevant sein. Wir fragen solche Angaben nur ab, wenn sie für Ihren Auftrag notwendig sind und Sie deren Bearbeitung ausdrücklich bestätigen.

Der Zugriff wird auf die zuständigen Personen begrenzt. Übermittlungen an Kliniken, Ärzte oder Reiseanbieter erfolgen gezielt und nur mit Ihrer Zustimmung beziehungsweise auf einer anwendbaren gesetzlichen Grundlage. Ihre Privatsphäre bei Gesundheitsreisen hat Vorrang.

Ihre Kontrolle

Ihre Rechte als betroffene Person

Schreiben Sie uns, wenn Sie wissen möchten, welche Daten wir bearbeiten. Wir prüfen Ihre Anfrage und melden uns innerhalb angemessener Frist.

Eine kurze Nachricht genügt.

  • AuskunftSie können erfahren, welche Personendaten bearbeitet werden und zu welchem Zweck.
  • BerichtigungUnvollständige oder falsche Angaben lassen Sie bitte korrigieren.
  • Löschung und EinschränkungSie können die Löschung oder eine Begrenzung der Bearbeitung verlangen, sofern keine gesetzliche Pflicht entgegensteht.
  • DatenübertragbarkeitUnter den gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten.
  • WiderspruchSie können einer Bearbeitung widersprechen, wenn dafür besondere Gründe bestehen.

Direkter Kontakt

Fragen zum Datenschutz?

Senden Sie Ihre Datenschutzanfrage an [email protected]. Für Anliegen zu einem konkreten Auftrag können Sie auch unser Kontaktformular verwenden.

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